12月26日起,我市2017年度门规、门统定点变更工作正式开始。当天早上不到8点,我院一楼门诊大厅就已经迎来了前来变更医保定点门诊的人员签约高峰。为确保参保人顺利办理市医保变更手续,医院采取多种举措积极应对,受到患者的好评。
一是院领导牵头多次召开医保专题会议部署相关工作,以问题为导向,充分做好应急准备,对出现的问题和故障随时进行处理,院信息人员也加班加点对系统进行了维护。二是深入社区、机关单位等向服务对象发放医保变更签约明白纸,详细介绍了医保变更签约的流程和医院诊疗服务项目,并在医院的微信平台发布了相关通知,使参保人及时了解到医保变更签约信息和医院的服务特色;三是开通医保服务热线,专人答疑;四是增设服务窗口,将签约时间延长为早8点至晚7点,并选派专业人员到门诊大厅里做好参保人的咨询与解释工作。通过各科室工作人员共同努力,变更签约首日,机关医院新签约门统病人270余人、门规病人110余人。
2017年度门规、门统定点变更工作将从12月26日持续到12月31日。我院将积极继续做好参保人的咨询解释及门诊服务工作,确保本次市医保定点变更签约工作顺利完成。