为进一步更新医院管理理念,提升医院执行力,增强中层人员的责任意识和创新意识,9月14日下午,中国医师协会人文医学管理办公室教学督导、专职培训导师沈健应邀为我院中层人员做了题为“赢在执行力——医院科室管理者管理技能提升”的专题培训。
培训历时2个半小时。培训开始时,沈健老师首先在白板上摆放了“态度、知识、技能、习惯、效率、效益”六个标签,邀请大家对这六点的重要性进行排序,随着参会者们畅所欲言地发表自己的看法,拉开了本次“培训式讲座”的序幕。沈健老师从医院科室管理者的执行与执行力是什么、为什么需要提升执行力、如何提升执行力等三个方面细致阐释了作为医院科室的管理者,执行的核心思维是给予结果而不是完成任务,中层人员要正确认识到自己辅佐上级、辅助同级、辅导下级的角色地位,要学会利用品管圈、头脑风暴、鱼骨图等医院管理技能工具来“提高人文素养”、“提升医疗质量”、“建立医患双方情感帐户”。培训中,沈老师通过有趣的视频资料和开放式的提问与大家现场互动,大家在友好、轻松的氛围中不但学习到了使用的知识,也学习到了一些工作的技巧,参加培训的中层人员均感觉受益匪浅。
此次培训是我院组织的首次中层人员专题培训活动。杜文建院长在培训结束时提出,作为医院中层管理者,要将培训内容与医院实际工作结合起来,落实在行动上,尤其是提升医院执行力上,不断提升医院管理的专业和服务素质。大家要同时上下齐心,真正做到“用心服务、专注健康”,在医改大潮中努力打造医院团结向上的团队。