“5.12”国际护士节到来之际，我院护理部为进一步加强护理质量管理，提高护理服务能力，积极开展“三美”优质护理服务，让护理工作逐步走向规范，提升了护理人员形象在患者心目中的地位。
“三美”优质护理服务就是形象美、行为美、环境美。工作中着淡妆上班、对镜上岗展示仪表美；每日一个暖心的微笑、一句温暖的话，一件让病人温暖的事展示行为美；整洁、优美、安全、展示环境美。让美展示白衣天使形象，让美拉近护患之间的距离，让美赢得患者的信任。
其实，在优质护理服务中，护士们所做的工作就是平凡的工作、平时的工作，优质护理服务并不是要求护士做很多惊天动地的大事业，只要护理人员扎扎实实的将平时的各项工作做细做好，将各项核心制度落到实处，让病人切实得到实惠，就是做到了让病人满意、让医生满意、让社会满意。（姜双叶）
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