新春伊始，济南市机关医院军休门诊积极开展优质护理服务活动，从患者走进病区到治疗后康复出院，竭力为患者提供更加精准、更加专业、更加温馨的全流程护理服务。
入院前，加强护患沟通，为患者准备“入院明白卡”，对入院注意事项逐一进行详细说明，使患者尽快熟悉入院流程；入院后，制作“小小夜光贴”，为患者贴在床头灯、呼叫器的开关上，方便患者夜间使用，有效避免跌倒坠床；出院时，发放患者“用药明白卡”，遵照出院医嘱，将药品名称、用法用量等事项印到卡片上，科学指导用药。
除此之外，在患者住院期间，护理人员还为特殊患者提供更多人性化服务。比如，针对头晕目眩、行动不便的患者，主动帮他们打水洗漱、协助活动等，坚持做到问候多一点、巡视勤一点、观察细一点。从细节入手，从点滴做起，让患者在住院期间感受到更有“温度”的优质护理服务。
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