立春伊始，济南市机关医院军休门诊再次上演温情一幕：82岁高龄的郑奶奶将一面鲜红的锦旗送到了内科大夫许芊和护士刘姗姗的手中。“感谢你们对我的精心治疗，你们就像我自己的孩子一样，在我身边，让我安心！”
    今年春节前，郑奶奶到军休门诊就诊，自诉近期心慌，心悸、胸闷、气短比以前厉害，影响睡眠，精神上也很紧张，原来吃的药也不太管用了。郑奶奶的孩子都在外地，一个人独居，对大医院的就诊流程不熟悉，病情一拖再拖。此次就诊，许大夫详细询问病史，完善相关检查，为其制订了合理的诊疗方案。她耐心讲解服药方法，并叮嘱郑奶奶关于日常饮食、生活起居等方面的注意事项。两周后，郑奶奶的症状得到明显改善。
    郑奶奶夸奖刘姗姗护士抽血技术好，她说自己的手背血管较细，很难辨认，要想准确穿刺着实不易。“这次刘护士为我抽血，一针见血还不疼，我以后就要找她扎针。”
    郑奶奶的故事是军休门诊日常医疗服务中的一个缩影。一件件看似简单的日常工作，温暖了患者的心扉；一面面鲜红的锦旗，饱含了患者的肯定。机关医院军休门诊将继续以患者为中心，提供更优质的服务，保证更专业的诊疗。